Jablká na jablká: Pozor na skryté poplatky pri porovnaní softvérových služieb Dance Studio!

softvér na správu štúdia

Ak ste na trhu, aby ste začali používať softvér na správu tanečného štúdia alebo ste na trhu, aby ste prešli od svojho súčasného poskytovateľa softvéru pre tanečné štúdio, porovnanie ich nákladov môže byť zložité. Niektoré sa môžu javiť ako lacnejšie, ale v skutočnosti majú skryté náklady, ktoré by ste mali zvážiť pred rozhodnutím. Aby ste sa uistili, že porovnávate „jablká s jablkami“, tak povediac nezabudnite zohľadniť týchto 5 skrytých poplatkov alebo sa im úplne vyhnúť. Jon Koerber z ClassJuggler Dance vysvetľuje.

# 1: Nízky vstup na mesačný poplatok s zrýchlenie ceny pre jedného študenta

Väčšina popredných poskytovateľov softvéru pre tanečné školy online účtuje poplatky podľa počtu študentov, ktorých máte. Cena je štruktúrovaná týmto spôsobom, aby pokryla náklady poskytovateľa na ukladanie dát, servery, poskytovateľov služieb a zamestnancov, ktorí vám poskytujú služby a podporu.

Ale pozor: Ak chcete získať svoje podnikanie, niektorí poskytovatelia vás zlákajú mimoriadne nízkymi nákladmi na prvú vrstvu, ale potom výrazne zvýšia cenu ďalších úrovní namiesto spravodlivého a postupného zvyšovania s rastom. V dôsledku toho nakoniec platíte viac za študenta, čím viac rastie vaša škola. Zvýšenie o jedného študenta by nemalo zdvojnásobiť ani strojnásobiť vaše náklady!



Robbie z Jessie

Riešenie: Nenechajte sa vtiahnuť poskytovateľom s najnižšou mesačnou cenou pre malú školu bez toho, aby ste sa najskôr ubezpečili, že každá nová cenová úroveň je jednoduchá matematika. Hľadajte poskytovateľa, ktorý zvyšuje mesačnú sadzbu nad základnú cenu v rovnakých, postupných prírastkoch. Napríklad v ClassJuggler účtujeme 5 dolárov mesačne nad základnú sadzbu za každých ďalších 150 študentov, ktorých máte v systéme. Ak poskytovateľ nie je schopný preukázať, že jeho cenový model je takto odstupňovaný, vyhnite sa!

# 2: Ako poskytovateľ zaobchádza s viacerými umiestneniami

Máte viac ako jedno miesto alebo plánujete pobyt v budúcnosti? To je skvelé! Kompletná softvérová služba tanečného štúdia vám ušetrí obrovské množstvo času.

Ale pozor : Nie všetci poskytovatelia pracujú s viacerými umiestneniami rovnako. Niektoré napríklad ponúkajú zľavu (a niektoré nie), ak máte viac miest a spravujete ich každý osobitne.

Riešenie : Ak je to tak, opýtajte sa poskytovateľa, ako nakladajú s týmito nákladmi. Napríklad:

  • Ponúkajú vám zľavu, ak máte viac miest? Náš je napríklad 10 percent.
  • Umožňujú vám prevádzkovať dve alebo viac miest z jedného účtu? Hoci prevádzka každého miesta má svoje výhody osobitne (napríklad z účtovných dôvodov môžete pre každý z týchto miest použiť rôzne účty obchodníka), mesačne by mohlo dôjsť k výrazným úsporám nákladov, ak ich nemusíte prevádzkovať osobitne. V ClassJuggler vám dávame na výber.

# 3: Skryté náklady na zlú použiteľnosť alebo zlú zákaznícku podporu

Takmer každá plnohodnotná softvérová služba tanečného štúdia môže byť pri prvom učení sa trochu ohromujúca. Niektorí poskytovatelia zjednodušujú postup tým, že vám poskytujú prístup k videonávodom, online príručkám alebo k špecialistom na zákaznícku podporu.

Ale pozor: Ak je softvér ťažko použiteľný (neintuitívny, mätúci atď.), Mali by ste radšej dúfať, že poskytovateľ softvéru tanečného štúdia má skvelé možnosti služieb zákazníkom, pretože by vás to mohlo stáť čas. Strata času vás stojí peniaze. Zvážte napríklad:

  • Ak na vykonanie určitého procesu s poskytovateľom A potrebujete 6 krokov, ale iba dve kroky na vykonanie rovnakej veci s poskytovateľom B, a tento postup musíte urobiť vy a vaši zamestnanci niekoľkokrát denne, nebude vás tento problém s použiteľnosťou iba frustrovať. ale tiež vás stojí.
  • Ak poskytovateľ nemá zákaznícke služby naživo (niektorí ho nemajú!), Pokus o vyriešenie problému sám vám môže trvať 30 minút, kým urobíte niečo, čo mohol vyriešiť trojminútový telefónny hovor.

Riešenie : Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste minimalizovali riziko:

  • Pred zakúpením vyskúšajte! Väčšina (ale nie všetci) poskytovatelia tanečných softvérových služieb vám umožňujú vyskúšať program skôr, ako začnete investovať čas a peniaze. Niektoré majú dokonca prehliadku produktov so sprievodcom, takže môžete klásť otázky živému agentovi, keď vás prevedú. Vyskúšajte niekoľko procesov, o ktorých si myslíte, že ich budete musieť vykonať každý deň, a uvidíte, koľko krokov to vyžaduje. Vyskúšajte to isté s iným poskytovateľom softvéru a uvidíte, aké to je.
  • Vyskúšajte živú podporu! Ak vám poskytovateľ umožní pred nákupom vyskúšať, na testovanie kvality a dostupnosti momentálne využite ich živú zákaznícku podporu. Majú vôbec špecialistov na podporu? Sú k dispozícii telefonicky alebo iba e-mailom? Ak niekoho nezažijete naživo a musí sa vám ozvať, koľko času trvá, kým dostanete odpoveď?
  • Vyskúšajte ich možnosti samoobslužnej podpory. Ak majú obdobie vyskúšania pred zakúpením, preskúmajte, aké ľahké alebo ťažké je nájsť a pochopiť, ako používať určité funkcie. Nájdete informácie o podpore v ich súboroch pomoci? Ponúkajú videonávody, ktoré vás prevedú týmto procesom?

# 4: Hľadajte oprávnené zľavy

V závislosti od povahy vášho podnikania môžete byť schopní získať bonusové zľavy u niektorých poskytovateľov, ale u iných nie. Tu je niekoľko, ktoré treba zvážiť, ak sa týkajú vašej firmy:

  • Neziskové zľavy : Ak je vaša nezisková spoločnosť, zistite, či vám poskytovateľ poskytuje zľavu.
  • Zľavy prepínača: Opýtajte sa, či vám poskytovateľ poskytuje zľavu, ak práve používate konkurenčný produkt.
  • Zľavy viacerých miest: Skontrolujte, či poskytovateľ oholí niektoré z mesačných poplatkov, ak máte niekoľko miest, ktoré spravujete osobitne.
  • Hromadné zľavy pre franšízy: Ak prevádzkujete franšízovú operáciu alebo ste jej súčasťou, niektorí poskytovatelia poskytnú každému franšízantovi zľavu. Uistite sa a opýtajte sa!

# 5: Preskúmajte dodatočné náklady, ak pridáte spracovanie obchodníka

Všetci moderní poskytovatelia tanečného softvéru s úplnými funkciami ponúkajú ako doplnok k softvéru na správu štúdia integrované spracovanie kreditných kariet. Budete si chcieť zvoliť dodávateľa softvéru s renomovaným obchodným spracovateľským partnerom, ktorý má dobré ceny a spoľahlivú zákaznícku podporu.

Ale pozor: Pri výbere tanečnej softvérovej spoločnosti a jej obchodného poskytovateľa je potrebné zohľadniť niekoľko otázok:

  • Poskytne mi softvérová spoločnosť tanečného štúdia priamu podporu pre môj účet obchodníka alebo ich budem musieť v prípade otázok kontaktovať sám?
  • Budú mi účtovať poplatok za službu pridania spracovania obchodníka k môjmu účtu štúdiového softvéru?

Aj keď s prijímaním platieb kreditnou kartou vždy súvisia náklady na spracovanie obchodníka (poplatky za jednotlivé položky, percentuálne poplatky, súlad s PCI, regulačné poplatky atď.), Niektorí poskytovatelia tanečného softvéru pridávajú k všetkým ostatným poplatkom, ktoré platíte, aj svoj vlastný mesačný poplatok za služby. - niekedy až 30 dolárov navyše každý mesiac! Tomu hovorím „dvojité namáčanie“, pretože poskytovateľ softvéru už na autorských honorároch dostáva časť vašich poplatkov za spracovanie na zadnej strane.

recenzie na balet v New Yorku

Pokiaľ ide o otázku podpory, mnoho poskytovateľov softvéru nemá odborné znalosti a nástroje na podporu svojich partnerských obchodných služieb, takže vás jednoducho nasmeruje na volanie na číslo 800 # poskytovateľa obchodníka, kde by ste mohli stráviť hodiny hľadaním odpovede na vaše otázky. .

Riešenie : Spýtajte sa vopred, či poskytovateľ softvéru účtuje k vašim poplatkom za spracovanie obchodníkom nejaké poplatky. Plachý preč od tých spoločností, ktoré dvojnásobne namáhajú poplatky. Spýtajte sa tiež, či váš poskytovateľ softvéru bude vybavovať všetky vaše podporné potreby pre účet obchodníka. Aj keď väčšina poskytovateľov nemôže poskytovať túto ďalšiu úroveň služieb, je to jeden z doplnkov, ktoré naša spoločnosť vždy poskytovala našim klientom.

Autor: Jon Koerber, ClassJuggler Dance

Zdieľaj toto:

rady pre majiteľov tanečných štúdií , rady pre majiteľov ateliérov , ClassJuggler , tanečné štúdio , vedenie tanečného štúdia , softvér tanečného štúdia , skryté poplatky , Jon Koerber , vedenie štúdia , nástroje na správu štúdia , majitelia ateliérov , štúdiový softvér

Odporúča sa pre vás

Odporúčaná